Pedidos
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos encantaría poder hacerlo, una vez realizado el pedido no podemos modificarlo ni cancelarlo por el momento. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.
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Envío
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Para consultar el envío a otro destino, ponte en contacto con nosotros.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El envío estándar suele tardar de 3 a 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (con un cargo adicional). Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino (se estima al finalizar la compra).
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas originales aún puestas e incluir todo el embalaje original.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del/de los artículo(s).
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