¿Te interesa saber cómo se realiza la entrega de los pedidos hasta tus manos? En esta sección cubrimos todas las preguntas frecuentes relacionadas con los métodos de envío, los plazos de entrega, el seguimiento de los paquetes y asuntos similares. Para que cada uno de tus pedidos llegue seguro y a tiempo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
La entrega suele tardar como máximo 5 días laborables, según el destino. No obstante, en ocasiones puede haber retrasos.
Me ha llegado un producto equivocado, ¿cómo debo proceder?
Lamentamos lo ocurrido. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a ser posible con una fotografía del producto equivocado y el número de pedido. Resolveremos la situación rápidamente para tu satisfacción.
Me ha llegado un producto dañado, ¿cómo debo proceder?
Lamentamos lo ocurrido. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a ser posible con una fotografía del daño y el número de pedido. Resolveremos la situación rápidamente para tu satisfacción.
El pedido no ha llegado completo, ¿cómo debo proceder?
Lamentamos lo ocurrido. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de tu pedido y el producto que falta. Comprobaremos rápidamente la situación y, si se confirma el problema, te devolveremos el dinero del producto que falta en el menor tiempo posible.