En esta sección nos centramos en todo lo relacionado con los distintos métodos de pago, la seguridad de los datos sensibles y de los pagos, algunos problemas poco frecuentes con los pagos y otros temas. Ya sea que prefieras pagar con tarjeta, a través de PayPal o mediante otros servicios, el objetivo de esta sección es garantizarte que todo se desarrolle de forma fluida, segura y sin problemas.
¿Cómo está protegido el pago con tarjeta?
Nuestros servidores están protegidos, el acceso a la base de datos está estrictamente controlado y la información se cifra con el estándar SSL de 128 bits, utilizado en los sistemas bancarios.
¿Por qué no se ha realizado mi pago con tarjeta?
Puede haber varios motivos por los que el pago con tarjeta no se haya realizado:
- Datos introducidos incorrectamente.
- No hay fondos suficientes en la cuenta.
- Se ha superado el límite diario/semanal para pagos con tarjeta.
- Código de autorización introducido incorrectamente.
- No tienes activada en tu banco la opción de pago online.
En circunstancias excepcionales puede tratarse de un error técnico de la pasarela de pago, aunque estos casos son extremadamente raros y normalmente los resolvemos en cuestión de unos minutos.
Si el problema con el pago persiste, te recomendamos elegir otro método de pago u otra tarjeta.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Puedes pagar el pedido de varias formas, y la mayoría de los métodos de pago son gratuitos, con la excepción del sistema PayPal.
Con cualquier tarjeta con el símbolo VISA, Mastercard o Maestro. Para los pagos con tarjeta utilizamos la pasarela de pago segura de VÚB.
Mediante transferencia bancaria tradicional. Los datos para la transferencia bancaria te los enviamos por correo electrónico al finalizar el pedido. No olvides indicar el símbolo variable, imprescindible para asociar correcta y rápidamente el pago con el pedido.
Mediante transferencia a través de las pasarelas de pago Sporopay, VÚB ePlatby o TatraPay.
Con el sistema de pago PayPal, donde puedes pagar tanto con los fondos de tu cuenta de PayPal como con cualquier tarjeta vinculada a tu cuenta de PayPal. En los pagos mediante PayPal cobramos una pequeña comisión.
Con un vale de regalo comprado en nuestra página web. El código del vale se aplica en el carrito, en la parte derecha de la página, haciendo clic en el botón “Usar cupón de descuento”.
Con el vale Benefit+. El código del vale se aplica en el carrito, haciendo clic en el botón “Usar cupón de descuento”. El código debe introducirse sin la barra. Solo se puede usar un vale por compra y el valor de los productos, sin gastos de envío, debe ser al menos 1€ superior al valor del cupón.
¿Cómo funcionan los vales de regalo de ZAJO?
En la sección Equipo - Vales de la página puedes comprar un vale de regalo electrónico por el importe que elijas. Enviamos el vale a tu correo electrónico inmediatamente después de pagar el pedido.
El vale de regalo tiene un código único que se aplica en el carrito de compra de nuestra página web. Al introducir el código, se resta el valor del vale de regalo del valor total del pedido.
Los vales de regalo ZAJO son de un solo uso y son válidos para todos los productos de la página. En un mismo pedido solo se puede usar un vale de regalo.