Nos esforzamos por hacer los mejores productos posibles y, si alguna vez se cuela algún pequeño fallo, estamos preparados para hacer todo lo posible para solucionarlo. En esta sección de preguntas frecuentes sobre el proceso de reclamación encontrarás todos los detalles sobre qué puedes reclamar, cómo presentar la reclamación con éxito y cómo se desarrolla todo el proceso.
¿Cómo debo proceder para reclamar un producto?
Si el producto que has comprado presenta un defecto, tienes derecho a reclamarlo hasta dos años después de la fecha de compra.
En este enlace encontrarás el formulario que, una vez rellenado y con el motivo de la reclamación descrito con el mayor detalle posible, debes enviarnos junto con el producto reclamado a esta dirección:
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Intentamos resolver todas las reclamaciones en el menor tiempo posible, como muy tarde en los 30 días que marca la ley. Te informaremos por correo electrónico de la recepción de la reclamación y del resultado del proceso.