La clave para que la ropa y el equipo duren de verdad muchos años es un mantenimiento y un cuidado adecuados. Lee las preguntas más frecuentes sobre este tema, en las que descubrirás cómo cuidar cada producto. Para que te sigan sirviendo el mayor tiempo posible.
¿Cómo debo lavar y cuidar vuestra ropa?
Cada producto tiene sus propias instrucciones específicas de mantenimiento y cuidado. La información más detallada la encontrarás siempre en la etiqueta de cada producto; información más general la encontrarás en este enlace.
No obstante, para la gran mayoría de los materiales funcionales recomendamos encarecidamente lavar a temperaturas bajas, con detergentes suaves y sin usar suavizante.
¿Puedo planchar vuestra ropa?
La mayoría de los materiales funcionales, especialmente los que llevan membrana impermeable y transpirable, no se llevan bien con la plancha y no deberían plancharse en absoluto, o como mucho hacerlo colocando un paño por encima.
La información y las recomendaciones específicas para cada producto las encontrarás siempre en la etiqueta del producto.
¿Qué debo hacer si el producto está dañado?
Si la ropa o el equipo está dañado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En algunos casos, previo acuerdo, podemos repararlo; en otros, podemos darte recomendaciones para solucionar el problema por tu cuenta.